ARTLOG CREATIVE GİZLİLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ VE AMAÇ Artlog Creative (“Şirket” veya “Biz”), yaratıcılığın ve hikaye anlatıcılığının dijital dünyadaki gücüne inanan bir kreatif ajans olarak, hizmet verdiğimiz tüm marka ve bireylerin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, veri toplama yöntemlerimizi, veri güvenliği tedbirlerimizi ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi şeffaf ve hukuka uygun bir şekilde işlemektir.
2. TANIMLAR Bu Gizlilik Politikası’nda kullanılan terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (örn: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, konum verileri).
- Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.
- İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
- İlgili Kişi (Veri Sahibi): Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
- Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi. (Bu politikada Artlog Creative)
- Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
- Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
3. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Unvan: Artlog Creative Adres: İğrip Sokak, Fenerbahçe Mah. No:13 , Kadıköy, İstanbul E-posta: hello@artlogcreative.com Telefon: +90 539 749 13 38 / +90 505 470 01 09
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ Artlog Creative olarak, sunmuş olduğumuz web tasarımı, yazılım geliştirme, dijital pazarlama ve özel çözümler gibi kreatif hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (gerekliyse), doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları, sipariş bilgileri, fatura bilgileri, alınan hizmet bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihi, kampanya değerlendirmeleri, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Telefon görüşmeleri (onayınızla), güvenlik kamera kayıtları (fiziki mekânda).
- Mesleki Deneyim Bilgileri: CV’ler (iş başvurusu durumunda), pozisyon bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (ödeme/fatura işlemleri için).
- Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca KVKK’da belirtilen istisnai hallerde ve ilgili kişinin açık rızası ile işlenir.
5. KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI Kişisel verileriniz, Artlog Creative tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve sözleşmelerin ifası.
- Talep ve şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi.
- Sunulan hizmetlerin (sosyal medya yönetimi, marka yönetimi, içerik üretimi, prodüksiyon vb.) yürütülmesi.
- Yeni hizmetler hakkında bilgilendirme, kampanya ve promosyonlar düzenleme.
- Dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
- İletişim formları aracılığıyla gelen başvuruların yanıtlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi ve diğer resmi taleplere yanıt verme).
- İnsan kaynakları süreçlerinin yönetimi (iş başvurularının değerlendirilmesi).
- Şirketimizin ve web sitemizin güvenliğinin sağlanması.
- Hizmet kalitemizin artırılmasına yönelik analiz ve pazar araştırmaları yapılması.
6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim/talep formları aracılığıyla.
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan yazışmalar ve görüşmeler.
- Fiziki veya elektronik ortamda imzalanan sözleşmeler ve teklifler.
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler.
- İş başvuruları sırasında sunduğunuz özgeçmişler ve diğer belgeler.
- Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işlenmektedir:
- İlgili kişinin açık rızası.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
7. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
- Hizmet aldığımız tedarikçiler (örneğin, barındırma hizmeti verenler, bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları, e-posta servis sağlayıcıları, hukuk büroları, mali müşavirler).
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin, mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri).
- İş ortaklarımız ve iştiraklerimizle (örneğin, ortak proje yürütülen ajanslar).
- Gerekli olması durumunda, açık rızanız veya diğer yasal dayanaklarla.
Yurt dışına veri aktarımı, ancak KVKK’da belirtilen şartlar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli korumaya sahip ülkelerin bulunması veya yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda veri sorumlusu ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusunun yazılı taahhüdü ve Kurul izni ile gerçekleştirilecektir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Verinin işlenmesine neden olan amaç ortadan kalktığında veya yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri dolduğunda, kişisel verileriniz KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Örneğin, ticari defter ve kayıtlara ilişkin veriler, ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır.
9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK m.11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Artlog Creative’e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. HAKLARIN KULLANILMASI VE BAŞVURU YÖNTEMİ KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızda;
- Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız.
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için TC kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi.
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası.
- Talep konunuz bulunmalıdır.
- Başvurularınızı, aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Yukarıda belirtilen adresimize bizzat veya noter aracılığıyla yazılı olarak.
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz aracılığıyla güvenli elektronik imzalı olarak.
- Şirketimizin sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden (varsa) hello@artlogcreative.com adresine.
Şirketimiz, başvurunuzu niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ Artlog Creative olarak, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler arasında veri minimizasyonu, şifreleme, erişim yetkilendirmesi, düzenli yedekleme, güvenlik duvarları, ağ güvenliği, eğitimler ve denetimler yer almaktadır.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ Şirketimiz, yasal düzenlemelere ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politikadaki değişiklikler, Şirket web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.